各位亲爱的餐饮小伙伴们,是不是有时候你会感觉自己的实体店缺乏生气,客人总是那么几个,而利润也总是停滞不前呢?
其实,想要让你的实体店重获生机,有一个非常实用的方法,那就是进行社群营销!
今天,我就要给大家分享社群营销的四大板块,让你轻松打造出一个热闹又有活力的社群,吸引更多的顾客来你的店里消费!
一、准备工作
1、包装本店的客服微信,头像是老板的头像或门店照;昵称可以设置为门店名称加姓名;朋友圈内容规划可以以此为例:早上8:00关于健康饮食的内容,市场买菜挑菜洗菜的照片视频;中午11:30分享已经做好菜的照片视频还有生意火爆的照片下午6:00来吃饭的比较少,可以分享甜品,意面,沙拉等等;晚上8:00总结当天的收获进步,哪些要改进提升。
2、准备礼品,引流到微信群和引流到实体店的礼品码进群免费送抽奖礼品
3、找人设计一套海报和话术
4、借助其他商家引流,制作纸质的抵用券
5、店内抽奖,需要抽奖箱
制定详细的社群运营方案,包括谁负责社群运营,提供哪些价值福利。如何做互动参与,突发状况怎么解決等等。
二、吸引进群
1. 进群预约下单,有优惠。
2. 参与抽奖,送xx
3. 霸王餐。群内抢红包,手气最佳,当天免单
实体店是天然的流量入口,精准有信任基础,不仅可以把海报放到本店,还能与周边的商家互相合作导流。
三、社群运营
运营的重点:仪式感,参与感,价值,信任。
运营目的:持续活跃,高质量,提升店业绩。
操作包括:抽奖规则设定
社群互动的方式:采用小号跟拖是最灵活的,设置互动游戏,讨论热点话题,分享内容干货
四、活动植入社群
有一定活跃度时候,可以推出充值方案。充值方案有很大吸引力,让自己都会心动。一般是限时限量,赠送超高价值礼品。
总之,实体店的竞争越来越多,可以通过社群运营,输出价值,运营互动,与顾客建立高信任,成为朋友。